- ①お問合せ・ご相談
- 水槽や生簀の設置をご検討の際は、遠慮なくメールフォームまたはお電話でご相談ください。お客様のご要望やご希望に合わせて、最適なアドバイスを提供いたします。
水槽のサイズや飼育したい魚がすでに決まっている場合は、事前にお知らせいただければ、よりスムーズかつ正確なお見積りをご提供できます。
何かご不明な点があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。
下記の件がお決まりの場合は、ご相談の際にお知らせいただくと、よりスムーズにお見積もりが可能です。
・水槽のサイズ
・飼育したい魚介の種類
・設置予定場所
・ご予算
・納品希望日
・既存キャビネットを利用するか
・既存水槽を利用するか
- ②お見積り
- お問い合わせいただいた後、最短で翌営業日にはお見積りをご提出いたします。
お客様のご注文後は、注文書や請求書をお送りいたしますので、注文書に必要事項をご記入いただき、ご返送ください。
- ③お支払い
- 当社では、商品のお支払いは銀行振込にて前払いとなります。
お支払い条件については、分割払いなども可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。
- ④設置・納品
- ご入金確認後、既製品サイズの水槽であれば、最短で5営業日程度でのお届けが可能です。
特注の水槽や大型水槽につきましては、1ヶ月以上かかる場合がございます。
キャビネットや壁面への埋め込みなど、その他の造作が必要な場合は、仕様により工期が変動する場合がございます。
簀のサイズや設置場所によって異なりますが、通常、90cm以下の小型生簀の場合は1時間から半日程度、1t以上の大型生簀の場合は2日間必要な場合もございます。
メンテナンス方法については、専門のスタッフがご説明いたしますので、お立ち合いをお願いしております。
また、設置日には、水温の設定を行います。このため、お客様には事前に魚介の仕入れ先や漁師さんと連絡を取り、生体の産地や水温、水揚げされてからこちらに届くまでの過程を詳しくお伺いすることをお願いしております。
- ⑤無料サポート
- スーパーナチュラルステム活魚水槽・生簀をご購入いただいたお客様には、製品納品後もご愛用いただけるよう、電話やメールフォームを通じてご相談やご質問を受け付けております。末永くご満足いただけるよう、丁寧かつ迅速に対応いたします。
お手入れに関すること以外にも、「新しい魚や貝を追加したい場合の注意点」や、「困った時にはどうすればいいか？」など、何か気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
